Auditor vizsgálat.

A Polgármesteri Hivatal minőségirányítási rendszere a felülvizsgálatot követően megfelel az ISO 9001:2015 nemzetközi szabvány követelményeinek. A napokban kaptam kézhez azt az igazolást, melyet egy rendkívül alapos és összetett minősítési eljárás nyomán érdemelt ki a Polgármesteri Hivatal köztisztviselői kara. Mi magunk rendeltük meg ezt a több szempontból is jelentős vizsgálatot, mely intézményi rendszerünk, alkalmazottaink hatékonyságát mérte fel. Lényege a folyamatos belső kontroll és önellenőrzés nyomán felépített jövőkép kialakítása, valamint az ügyfelek és a dolgozók igényein alapuló fejlesztési irányok évenkénti meghatározása. Az utolsó egyeztetésen a Controll Holding Tanácsadó Zrt. vezérigazgatója Kormány Tamás, aki az auditálásra való felkészítést végezte és Marton Béla vezető auditor, aki a vizsgálatot végezte voltak jelen. A folyamattól elsősorban azt várjuk, hogy a hivatal működése egy olyan, a törvényi előírások szerint működő automatizmussá váljon, mely által még inkább egyértelműsíthetőek a munkaterületek, az egyes munkamenetek és a hozzájuk rendelt felelősök. Mindez a békésiek szemszögéből végsősoron hatékonyabb ügyintézést és ügyfélkapcsolatot jelent majd. .